Términos y Condiciones

Identificación y aceptación

Este sitio y plataforma son gestionados por De Diseño SpA, RUT 78.127.669-3, con domicilio en Santa Filomena 85, Recoleta, Región Metropolitana, Chile. Al registrarse o usar la plataforma, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad vigente.

Estos Términos aplican a todos los usuarios, incluyendo cuentas gratuitas y de pago.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la plataforma.

Uso de la plataforma y conductas prohibidas

Debe usar la plataforma conforme a la ley chilena y normas aplicables de propiedad intelectual.
Está prohibido introducir malware, vulnerar seguridad, usar la plataforma para fraude o suplantación, o infringir derechos de terceros.
Podemos suspender o terminar cuentas por incumplimiento grave, uso abusivo o riesgos para la seguridad de la plataforma y de otros usuarios.

Naturaleza de los resultados generados con IA

Las imágenes y resultados generados con IA en Kouzee son referenciales para inspiración y exploración creativa. No constituyen una simulación exacta de la realidad.

Los resultados pueden contener errores de proporción, escala, color, materialidad, perspectiva o contexto.
Un producto puede verse más grande o más pequeño que su tamaño real en una imagen generada.
El usuario es responsable de validar medidas, especificaciones, disponibilidad y condiciones comerciales en los canales oficiales de cada marca antes de comprar, recomendar o ejecutar un proyecto.

Catálogo de productos y relación con marcas

Kouzee funciona como plataforma de visualización e inspiración con productos de catálogo de distintas marcas. Las marcas son responsables de su oferta comercial.

De Diseño SpA no es vendedor directo de los productos del catálogo, salvo que se indique expresamente en un flujo específico.
No respondemos por calidad, seguridad, stock, despacho, tiempos de entrega, postventa, garantías, cambios o devoluciones de productos ofrecidos por marcas.
Las decisiones de compra, contratación o prescripción basadas en imágenes generadas son de exclusiva responsabilidad del usuario y de la relación comercial con la marca correspondiente.

Planes, pagos y suscripciones

Los planes, precios y condiciones vigentes se informan en la App de Kouzee.
Los precios se expresan y se cobran en dólares estadounidenses (USD), con los impuestos aplicables incluidos.
Por cada cobro se emite el documento tributario correspondiente.
Los pagos se procesan a través de proveedores de medios de pago y quedan sujetos a sus términos y condiciones.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente salvo cancelación previa por el usuario.
Podemos modificar precios o condiciones de los planes informando previamente por canales oficiales de la plataforma.

Propiedad intelectual y licencias de uso

El software, diseño, marca, interfaces y contenidos propios de Kouzee son de titularidad de De Diseño SpA o sus licenciantes.
El usuario mantiene derechos sobre su contenido, otorgando a De Diseño SpA una licencia no exclusiva y limitada para operar, asegurar, auditar y mejorar el servicio.
Lo que usted declara sobre el contenido que sube o genera se detalla en la sección «Lo que usted declara al subir o generar contenido».

Su contenido: lo que sube y lo que genera

Usted es el único responsable del contenido que sube a Kouzee —imágenes, videos, audios, textos y prompts— y del que genera con las herramientas de IA de la plataforma, así como del uso que le dé dentro y fuera de Kouzee.

Kouzee no revisa de forma previa todo el contenido que usted sube o genera; que Kouzee lo permita no significa que su uso sea lícito.
Si publica, comparte o usa comercialmente contenido generado en Kouzee, usted es responsable de cumplir la ley y los derechos de terceros en ese uso.

Lo que usted declara al subir o generar contenido

Cada vez que sube o genera contenido en Kouzee, usted declara y garantiza que:

Tiene los derechos, licencias o autorizaciones necesarios sobre lo que sube, incluido el derecho a usarlo como referencia en una generación con IA.
No usa la imagen, la voz ni la identidad de personas reales sin su consentimiento expreso y por escrito. Tampoco usa la imagen, la voz ni la identidad de figuras públicas ni de menores de edad.
No infringe derechos de autor, marcas, derechos de imagen, privacidad ni otros derechos de terceros.
No crea contenido que haga pasar algo generado con IA por real para suplantar a alguien, difamar, defraudar o desinformar (los llamados deepfakes).

Personajes y avatares virtuales

Algunas herramientas de Kouzee permiten usar personajes virtuales —avatares ficticios de apariencia realista— como referencia para generar imágenes o videos. Si usted sube o usa un personaje virtual, declara que:

Es una creación original y ficticia, hecha por usted o encargada por usted a un tercero con los derechos necesarios.
No es idéntico ni similar a ninguna persona real, ni se creó a partir de fotos, videos o la voz de una persona real.
Conserva evidencia de su creación —archivos de origen, registros de generación u otros respaldos— y la entregará a Kouzee si esta se la solicita.

Si no puede acreditar el origen de un personaje virtual cuando se le solicite, Kouzee puede bloquear su uso y el contenido generado con él.

Políticas de los proveedores de IA

Kouzee genera contenido con modelos de terceros, entre ellos Google, OpenAI, Black Forest Labs, BytePlus (ByteDance) y Topaz Labs. Al usar esas herramientas, usted acepta cumplir también las políticas de uso de esos proveedores, que pueden prohibir contenidos además de los que indican estos Términos.

Si un proveedor considera que un contenido infringe sus políticas, Kouzee puede bloquearlo o retirarlo aunque no infrinja expresamente estos Términos.

Registro de las generaciones

Kouzee registra cada generación con IA: la cuenta que la hizo, la fecha, el prompt, los archivos de entrada y el resultado. Lo hacemos por seguridad, para prevenir abusos y para cumplir obligaciones legales y las que nos imponen los proveedores de IA.

Podemos entregar esos registros a los proveedores de IA o a las autoridades cuando la ley lo exija o para atender un reclamo legítimo sobre ese contenido.
Qué datos se guardan, para qué y por cuánto tiempo se explica en la Política de Privacidad.

Moderación, retiro de contenido y denuncias

Kouzee puede revisar, bloquear o eliminar contenido, y suspender o cerrar cuentas, cuando haya indicios razonables de que incumplen estos Términos o la ley, o cuando lo pida un proveedor de IA o una autoridad.
Si cree que un contenido en Kouzee usa su imagen, su voz o su identidad sin permiso, infringe sus derechos o es engañoso, escríbanos a hola@kouzee.com indicando el contenido, el motivo y un medio de contacto.
Revisamos cada denuncia y, si corresponde, retiramos el contenido, tomamos medidas sobre la cuenta y le informamos lo que hicimos.

Limitación de responsabilidad

El servicio se presta en estado actual y según disponibilidad, sin garantía de continuidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.
No garantizamos resultados específicos derivados del uso de modelos de IA, ni la disponibilidad permanente de proveedores tecnológicos externos.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de De Diseño SpA se limita a los montos efectivamente pagados por el usuario en los tres meses previos al hecho que origina el reclamo, salvo casos de dolo o culpa grave.

Indemnidad, suspensión y término

Usted se obliga a mantener indemnes a De Diseño SpA, a sus socios y a los proveedores de IA que usa Kouzee frente a cualquier reclamo, daño, multa o gasto —incluidos honorarios de abogados y costas— que se derive del contenido que subió o generó, de su uso, del incumplimiento de las declaraciones de estos Términos o de su uso ilícito de la plataforma.
Podemos suspender temporalmente o terminar el acceso si detectamos incumplimientos relevantes o riesgos operativos y de seguridad.
El usuario puede cerrar su cuenta o cancelar su suscripción conforme a los mecanismos disponibles en la plataforma.

Modificaciones, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente será publicada en esta página con su fecha de actualización.
Estos Términos se rigen por la legislación chilena y las controversias se someten a los tribunales competentes de Santiago, Chile.
Canal de contacto legal: hola@kouzee.com