Responsable y marco legal
De Diseño SpA es responsable del tratamiento de datos personales en Kouzee para las finalidades descritas en esta Política.
- Esta Política se interpreta conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales y su reforma por la Ley N° 21.719.
- Durante la transición normativa, De Diseño SpA adopta medidas progresivas de cumplimiento y mejora continua en gobierno de datos.
Datos que recopilamos
- Datos de cuenta y contacto: nombre, correo, identificadores de usuario y datos de autenticación.
- Datos de uso: navegación, eventos de producto, acciones realizadas y métricas operativas.
- Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema operativo y registros de errores.
- Contenido de usuario: imágenes, videos, audios, tableros, prompts, personajes virtuales, archivos de referencia y resultados de generación con IA creados en la plataforma, junto con el registro de cada generación.
- Datos comerciales y de facturación cuando contrata planes de pago, procesados con apoyo de proveedores de pago.
Finalidades del tratamiento
- Operar la plataforma, mantener seguridad, gestionar cuentas y entregar soporte.
- Auditar funcionamiento, detectar fallas, prevenir abuso y mejorar experiencia de usuario.
- Analizar de forma interna y agregada interacciones y resultados de generación IA para mejorar la app, sus flujos y su calidad operativa.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.
Compartición y comunicación de datos
No vendemos datos personales de usuarios a terceros. Solo comunicamos datos cuando es necesario para operar la plataforma o conforme a esta Política.
- Proveedores de infraestructura, analítica, mensajería y pagos que actúan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- Proveedores de IA (entre ellos Google, OpenAI, Black Forest Labs, BytePlus y Topaz Labs), que reciben los prompts y archivos necesarios para generar el contenido que usted solicita.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal válido.
- Marcas del catálogo: podemos mostrarles resultados generados con sus productos para fines de revisión de uso de catálogo y mejora de oferta dentro de Kouzee, sin ceder datos personales identificables fuera de las finalidades de la plataforma.
Comunicaciones de marcas en Kouzee
Las marcas pueden enviar comunicaciones sobre actualizaciones de productos o novedades relevantes a usuarios dentro del ecosistema Kouzee bajo base de interés legítimo y controles de pertinencia.
- Estas comunicaciones no implican venta de bases de datos a terceros.
- Usted puede solicitar baja de comunicaciones no esenciales mediante mecanismos de opt-out disponibles en correos o por contacto a nuestro canal de privacidad.
Retención y seguridad de la información
- Conservamos datos por el tiempo necesario para cumplir finalidades legítimas de operación, soporte, seguridad, cumplimiento legal y defensa ante reclamos.
- Aplicamos medidas de seguridad razonables de carácter técnico y organizativo para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Cuando los datos dejan de ser necesarios, aplicamos políticas de eliminación o anonimización según corresponda.
Registros de generación con IA
Cada vez que usted genera una imagen o un video con IA en Kouzee, guardamos un registro con su cuenta, la fecha y hora, el prompt, los archivos que usó como referencia (incluidos personajes virtuales) y el resultado.
- Para qué: seguridad de la plataforma, prevención y detección de abusos, atención de denuncias y reclamos, y cumplimiento de obligaciones legales y de las políticas de los proveedores de IA.
- Con quién se comparte: con el proveedor de IA que procesa la generación, para producir el resultado; y con proveedores de IA o autoridades cuando la ley lo exija o para atender un reclamo legítimo sobre ese contenido.
- Por cuánto tiempo: conservamos estos registros durante 12 meses desde la generación, o más si hay un reclamo, una investigación o una obligación legal en curso.
Derechos del titular de datos
El titular puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y demás derechos que reconozca la normativa aplicable, mediante solicitud al canal de contacto.
- Las solicitudes se atienden en plazos razonables conforme a la ley y a la complejidad del requerimiento.
- Canal de ejercicio de derechos y consultas de privacidad: hola@kouzee.com
Propuestas de Kouzee Labs
Si te compartimos una propuesta comercial de Kouzee Labs, registramos su lectura (por ejemplo, cuándo la abres y qué secciones ves) para darle seguimiento. Si la apruebas, guardamos tu cuenta, la fecha y datos técnicos básicos como respaldo de la aceptación. Esta información solo la usa el equipo de Kouzee Labs.
Cambios a esta Política
- Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos.
- Publicaremos la versión vigente en esta página indicando fecha de última actualización.