1. Responsable y marco legal
De Diseño SpA es responsable del tratamiento de datos personales en Kouzee para las finalidades descritas en esta Política.
- Esta Política se interpreta conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales y su reforma por la Ley N° 21.719.
- Durante la transición normativa, De Diseño SpA adopta medidas progresivas de cumplimiento y mejora continua en gobierno de datos.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta y contacto: nombre, correo, identificadores de usuario y datos de autenticación.
- Datos de uso: navegación, eventos de producto, acciones realizadas y métricas operativas.
- Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema operativo y registros de errores.
- Contenido de usuario: imágenes, tableros, prompts y resultados de generación IA creados en la plataforma.
- Datos comerciales y de facturación cuando contrata planes de pago, procesados con apoyo de proveedores de pago.
3. Finalidades del tratamiento
- Operar la plataforma, mantener seguridad, gestionar cuentas y entregar soporte.
- Auditar funcionamiento, detectar fallas, prevenir abuso y mejorar experiencia de usuario.
- Analizar de forma interna y agregada interacciones y resultados de generación IA para mejorar la app, sus flujos y su calidad operativa.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.
4. Compartición y comunicación de datos
No vendemos datos personales de usuarios a terceros. Solo comunicamos datos cuando es necesario para operar la plataforma o conforme a esta Política.
- Proveedores de infraestructura, analítica, mensajería y pagos que actúan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal válido.
- Marcas del catálogo: podemos mostrarles resultados generados con sus productos para fines de revisión de uso de catálogo y mejora de oferta dentro de Kouzee, sin ceder datos personales identificables fuera de las finalidades de la plataforma.
5. Comunicaciones de marcas en Kouzee
Las marcas pueden enviar comunicaciones sobre actualizaciones de productos o novedades relevantes a usuarios dentro del ecosistema Kouzee bajo base de interés legítimo y controles de pertinencia.
- Estas comunicaciones no implican venta de bases de datos a terceros.
- Usted puede solicitar baja de comunicaciones no esenciales mediante mecanismos de opt-out disponibles en correos o por contacto a nuestro canal de privacidad.
6. Retención y seguridad de la información
- Conservamos datos por el tiempo necesario para cumplir finalidades legítimas de operación, soporte, seguridad, cumplimiento legal y defensa ante reclamos.
- Aplicamos medidas de seguridad razonables de carácter técnico y organizativo para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Cuando los datos dejan de ser necesarios, aplicamos políticas de eliminación o anonimización según corresponda.
7. Derechos del titular de datos
El titular puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y demás derechos que reconozca la normativa aplicable, mediante solicitud al canal de contacto.
- Las solicitudes se atienden en plazos razonables conforme a la ley y a la complejidad del requerimiento.
- Canal de ejercicio de derechos y consultas de privacidad: hola@kouzee.com
9. Cambios a esta Política
- Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos.
- Publicaremos la versión vigente en esta página indicando fecha de última actualización.